Abonnement Carnet Bébé
Conditions générales de vente
Les présentes CGV s'appliquent à l'offre payante de Carnet Bébé. Elles décrivent les modalités de prix, de facturation, de renouvellement, de paiement et de résiliation de l'abonnement famille Premium.
1. Offre et prix
Carnet Bébé propose une formule gratuite (biberons et couches pour 1 enfant, 3 derniers jours consultables) et un abonnement famille à 1,99 € TTC par mois ou 19,99 € TTC par an (soit près de 2 mois offerts) qui débloque le sommeil, les repas, la santé, l'historique complet, les courbes, les vaccins, les souvenirs, le partage, le résumé hebdomadaire et jusqu'à 5 enfants. Le prix applicable est celui affiché dans « Mon compte » avant confirmation.
S'y ajoute une option facultative « Photos », qui permet de joindre une photo aux transmissions du carnet de liaison : + 0,99 € TTC par mois ou + 9,99 € TTC par an, selon la périodicité de votre abonnement. Elle peut être choisie dès la souscription ou ajoutée par la suite depuis « Mon compte » ; dans les deux cas, elle figure comme une ligne supplémentaire de la même facture, à la même échéance, et ne donne jamais lieu à un paiement séparé. Elle est facultative : toutes les autres fonctions du service restent accessibles sans elle.
Un seul abonnement couvre toute la famille, dans la limite de 5 enfants par foyer : n'importe quel parent peut souscrire, et l'accès Premium bénéficie à l'ensemble des membres du foyer.
Les tarifs sont exprimés en euros et peuvent être modifiés pour les périodes futures. Toute évolution s'applique uniquement pour l'avenir.
2. Essai gratuit et renouvellement
L'abonnement commence par 7 jours d'essai gratuit — proposé une seule fois par famille — puis se renouvelle automatiquement à échéance (chaque mois pour la formule mensuelle, chaque année pour la formule annuelle), sauf résiliation effectuée à temps.
Vous pouvez stopper le renouvellement à tout moment depuis « Mon compte » (portail de gestion Stripe). La résiliation empêche la prochaine facturation mais n'annule pas rétroactivement une période déjà commencée, sauf obligation légale contraire.
L'option « Photos » s'active et se désactive à tout moment depuis « Mon compte », sans nouveau paiement à saisir. Activée en cours de période, elle n'est facturée qu'au prorata du temps restant, et ce montant est reporté sur la facture suivante plutôt que prélevé immédiatement ; activée pendant l'essai gratuit, elle n'est facturée qu'à la fin de celui-ci. Désactivée, elle cesse d'être facturée à l'échéance suivante et les photos déjà enregistrées restent consultables tant que l'abonnement est actif.
À l'issue de l'abonnement, votre famille passe en lecture seule : l'historique reste consultable et aucune donnée n'est supprimée.
3. Paiement
- Les paiements sont traités en ligne par Stripe.
- Carnet Bébé ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
- L'accès Premium est activé ou mis à jour après la fin du parcours de paiement et de la synchronisation d'abonnement.
4. Droit de rétractation
Si le droit de la consommation applicable le prévoit, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours, sauf lorsque le service numérique a commencé immédiatement avec votre accord exprès et renonciation lorsque la loi l'autorise. Les 7 jours d'essai gratuit permettent en pratique de tester le service avant tout prélèvement (un moyen de paiement est enregistré au démarrage de l'essai).
Toute demande relative à la rétractation ou à la facturation doit être adressée à carnetbebe@marolya.frdepuis l'adresse email associée au compte.
5. Licences à vie
L'Éditeur peut attribuer des licences à vie donnant un accès Premium permanent, à titre commercial ou gracieux. Elles sont rattachées à la famille bénéficiaire et ne sont ni transférables ni échangeables contre un remboursement.
6. Responsabilité
Carnet Bébé répond, dans les limites prévues par la loi applicable, de la bonne fourniture du service numérique souscrit.
L'Éditeur n'est pas responsable des dommages indirects ni des décisions prises sur la seule base des informations affichées par l'application (voir CGU).
7. Support, médiation et litiges
Pour toute difficulté de facturation, contactez d'abord carnetbebe@marolya.fr afin de rechercher une solution amiable.
Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : juillet 2026.